x
НОВОСТИ
GDPR: два месяца спустя
ПОДРОБНЕЕ

Техническая поддержка

Нужна помощь?

 

Как я могу получить свои данные пользователя: код активации, имя пользователя и пароль?

 

Информация относится к:

Продукты:
Panda Antivirus for Mac, Panda Antivirus Pro, Panda Global Protection, Panda Gold Protection, Panda Internet Security, Panda Mobile Security for Android,


Симптомы

Вы потеряли или забыли данные пользователя, которые Вам необходимы для активации Вашего продукта или продления Вашей подписки/лицензии (код активации, номер клиента, имя пользователя и пароль).

Решение

Вы можете восстановить эти данные с помощью сервиса по напоминанию пароля, выполнив следующие действия:

  1. Перейдите на страницу Напоминание пароля.
  2. Выберите Вашу страну в списке Country и Ваш язык в списке Language.
  3. Введите Ваш адрес электронной почты, который Вы предоставляли в Panda Security при активации Ваших сервисов, и нажмите Далее.

    Если с указанным адресом электронной почты существует несколько пользователей, то Вас попросят ввести Ваш номер клиента.

    ПРИМЕЧАНИЕ: Если Вы не помните адрес электронной почты, с которого Вы активировали Ваши сервисы, Вы можете уточнить его, обратившись в нашу Службу обслуживания клиентов, чьи контакты указаны на странице Контакты на данном сайте.
  4. После того как Вы отправите Ваш запрос, Вы сможете автоматически в тот же момент получить на указанный адрес электронной почты Ваши код активации, номер клиента, имя пользователя и пароль.

Help nº- 20170627 15 RU

ВСЕГДА В ОНЛАЙНЕ, ЧТОБЫ ПОМОЧЬ ВАМ TWITTER ФОРУМ
ВСЕГДА В ОНЛАЙНЕ, ЧТОБЫ ПОМОЧЬ ВАМ TWITTER ФОРУМ