Симптомы
Неверная дата окончания лицензии продления: срок лицензии считается с даты активации, а не с даты окончания текущей лицензии.
Причина
Вы неверно активировали код активации новой лицензии продления, не указав ее в качестве продления текущей лицензии. В результате этого срок лицензии продления не прибавился к сроку окончания текущей лицензии, а начался с момента ее активации.
Решение
Обратитесь в службу технической поддержки. В обращении укажите:
- Причину обращения в связи с неверным сроком окончания приобретенной лицензии продления
- Ваш адрес электронной почты, к которой привязана данная лицензия
- Желательно номер заказа (если Вы купили в интернет-магазине Panda Security в России и СНГ)
Мы проверим данную информацию и обязательно Вам поможем.