Техническая поддержка

Нужна помощь?

 

Ошибка "Установка отменена". Установка моего продукта Panda отменена на Windows Vista

 

Информация относится к:

Продукты:
Panda Antivirus Pro, Panda Global Protection, Panda Gold Protection, Panda Internet Security,


Симптомы

Если установка Panda отменена по решению пользователю или в силу любых других причин (системные ошибки, отключение электропитания и пр.), то операционная система установит программу в режиме совместимости для Windows XP SP2.

Чтобы предотвратить влияние этого типа установки на производительность решения, на экране появится следующее сообщение об ошибке, предлагающее Вам отменить процесс установки Panda:

Ошибка режима совместимости

Решение

Выполните следующие действия для решения данной проблемы:

  1. Нажмите кнопку OK в сообщении, предлагающим Вам отменить установку Panda.
  2. Далее Вы должны вручную изменить настройку режима совместимости для этого конкретного случая. Чтобы сделать это, измените настройки установочного файла (дистрибутива):

    • Если Вы скачали Panda с сайта Panda, то установочный файл называется PANDAGPESD.exe для Panda Global Protection, PANDAISESD.exe для Panda Internet Security и PANDAAPESD.exe для Panda Antivirus Pro. Местоположение файла может серьезно отличаться в зависимости от того, где он был сохранен.
    • Если Вы устанавливали продукт с CD-ROM, то установочные файлы расположены на CD. Чтобы найти их, вставьте диск в CD/DVD-привод компьютера, откройте Проводник Windows и перейдите в следующую папку на CD: \GlobalProtection для Panda Global Protection, \InternetSecurity для Panda Internet Security и \AntivirusFirewall для Panda Antivirus Pro.

      Там будет два установочных файла: install.exe и setup.exe. Выполните следующие действия для обоих файлов:
      1. Нажмите правой кнопкой мыши на файле и в выпадающем меню выберите пункт Свойства.
      2. В окне Свойства выберите закладку Совместимость tab.
      3. В блоке Режим совместимости уберите галочку с опции Запустить программу в режиме совместимости с (по умолчанию выпадающий список будет иметь значение Windows XP Service Pack 2):

        Режим совместимости

      4. Нажмите кнопку Изменить параметры для всех пользователей и уберите галочку у опции Запустить программу в режиме совместимости с.
      5. Нажмите кнопку OK внизу окна.
  3. Запустите установочный файл снова.


Help nº- 20160801 82001 RU

ВСЕГДА В ОНЛАЙНЕ, ЧТОБЫ ПОМОЧЬ ВАМ TWITTER ФОРУМ
ВСЕГДА В ОНЛАЙНЕ, ЧТОБЫ ПОМОЧЬ ВАМ TWITTER ФОРУМ