В течение многих лет интернет-маркетологи использовали технологию, называемую «куки» (cookie), которая позволяет отслеживать, что люди читают и с чем взаимодействуют в Интернете. Используя собранную информацию, специалисты могут создавать чрезвычайно подробные профили о том, что нам нравится и не нравится, а затем использовать эту информацию для более точного таргетирования (фокусировки) на нас той рекламы, которая является для нас более актуальной. Чем более релевантная (востребованная) реклама показывается людям, тем выше вероятность того, что они купят рекламируемые товары или услуги.
Многие люди считают, что подобное невидимое отслеживание является вторжением в их частную жизнь – они не хотят, чтобы маркетологи могли таким образом заглядывать в их личные интересы и пристрастия. Общеевропейский регламент по защите персональных данных (GDPR) был призван помочь повысить прозрачность, предоставив людям право «отказаться» от отслеживания их действий, в частности, с помощью файлов cookie.
Цифровые отпечатки заменяют куки
Файлы cookie оказались удивительно эффективными, но маркетологи всегда ищут способы повысить эффективность своей рекламы. В результате этого была разработана альтернативная технология отслеживания под названием «цифровой отпечаток» (digital fingerprinting).
Цифровые отпечатки устройств создаются скриптами, которые запускаются на посещаемых вами веб-сайтах. Эти скрипты анализируют ваше устройство на предмет широкого спектра специфических характеристик: используемый вами веб-браузер, раскладка клавиатуры, системный язык, размер экрана и даже детали микросхем и компонентов внутри вашего компьютера. Затем вся собранная информация используется для создания цифрового отпечатка устройства, который почти так же уникален, как и отпечатки ваших собственных пальцев.
По мере вашего «путешествия» по просторам интернета, скрипты, формирующие цифровой отпечаток, записывают ваши посещения сайтов и создают рекламный профиль, точно так же, как раньше это делали файлы cookie. Цифровые отпечатки устройств особенно эффективны, потому что они могут с удивительно высокой степенью точности отслеживать пользователей в разных веб-браузерах, чего ранее не смогли делать куки.
Какие различия с отслеживанием через куки?
Отслеживание с помощью цифровых отпечатков – это на самом деле просто обновленная технология отслеживания людей. Разница в том, что на ваш компьютер ничего не загружается, и вы никогда по-настоящему не увидите, что происходит на протяжении всего процесса снятия цифровых отпечатков вашего устройства.
Следовательно, вопросы конфиденциальности и защиты персональных данных по-прежнему актуальны. Некоторые эксперты по информационной безопасности предупреждают, что фактически цифровые отпечатки устройства скорее могут представлять риски для конфиденциальности, поскольку пользователи понятия не имеют, что происходит в процессе снятия цифровых отпечатков при посещении ими различных интернет-сайтов, хотя эта технология также (юридически) должна контролироваться законодательством о защите персональных данных.
Цифровые отпечатки устройства – это плохо?
Несмотря на то, что цифровые отпечатки устройств, как правило, используются маркетологами, тем не менее, некоторые компании используют их и в нерекламных целях. Системы, требующие высокой степени безопасности и доверия, такие как ваш онлайн-банк, могут использовать цифровые отпечатки устройств в рамках своих мер по борьбе с мошенничеством: если система с другим цифровым отпечатком попытается получить доступ к вашей учетной записи (аккаунту), она может быть заблокирована, например, до тех пор, пока не будет проведена дальнейшая проверка личности.
Учитывая вышесказанное, прямой запрет на снятие цифровых отпечатков устройства на самом деле может оказаться не очень хорошим решением. Вместо этого нам лучше двигаться в обеспечении большей прозрачности этой технологии: как она работает, что происходит при снятии отпечатков, какая информация передается и что с ней делают получатели этой информации. Таким образом, мы сможем добиться уважения частной жизни пользователей, но при этом исключить запрет потенциально полезного инструмента.